O escritor, professor e palestrante Evaldo Costa nos fala sobre como as empresas podem melhorar a qualidade do atendimento a seus clientes.

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“Mais uma vez o atendimento é a grande vedete nos debates sobre vendas. Lembro que anos atrás existiam alguns treinamentos focados em atendimento e outros em vendas, mas, hoje entendemos que não podemos desvincular uma coisa da outra e por isso tratamos em [...]

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