“Vamos passear? Entre na loja como visitante, turista, cliente, como queira e siga o roteiro do artigo anotando suas impressões e vejamos como está seu conhecimento”
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“13º salário vai injetar R$ 53 bilhões na economia e segundo o Dieese, o valor pago é 15% maior que em 2005 e o número de pessoas que receberá o benefício aumentou em 1,6 milhão.”
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“Mais uma vez o atendimento é a grande vedete nos debates sobre vendas. Lembro que anos atrás existiam alguns treinamentos focados em atendimento e outros em vendas, mas, hoje entendemos que não podemos desvincular uma coisa da outra e por isso tratamos em [...]

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“ Meus amigos, a coisa continua difícil para o cliente. Todas as empresas alegam que o cliente está em primeiro lugar, só que, na maioria das vezes, está em primeiro lugar na hora de ser induzido a comprar, pagar, levar e ficar quietinho.”
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