Tipos de Blog: Bastidores da Empresa

Neste artigo descreverei as principais características de um blog cujo objetivo é ser o Mostrar os Bastidores da Empresa. Veja também os outros tipos de blog para empresas.

Características:

• Este tipo de blog tem o objetivo de dar ao público uma visão do dia a dia da empresa.
• Cria-se uma aproximação entre a organização e seus clientes, fornecedores e paceiros.
• Não se faz venda direta de serviços ou produtos através deste tipo de blog.  No entanto, as referências aos produtos podem gerar vendas indiretas.
• Existem várias similaridades com o Blog do Presidente, mas neste caso não costuma haver uma figura central no blog.
  

Exemplos de Posts:

• Bastidores do desenvolvimento de produtos e serviços.
• Notícias importantes da empresa.
  
• Fatos relevantes.
• Estratégia da empresa (dentro do que não for sigiloso).
  
• Fatos corriqueiros que possam ser considerados interessantes ou curiosos pelo público.
• Eventos que a empresa organiza ou patrocina.
• História da empresa.
  

Vantagens deste Tipo de Blog:

• Meio de comunicação mais ágil e aberto que o setor de relações públicas da empresa.
• Cria vínculos mais fortes entre a empresa e seus stakeholders.
• Cria uma imagem de transparência, confiança e modernidade para a empresa.
  

Desvantagens e Cuidados que Devem ser Tomados:

• Um blog dá uma exposição ao público à qual muitas empresas não estão acostumadas.  Críticas e outros comentários negativos serão inevitáveis, e os responsáveis pelo blog devem estar prontos para lidar com isto.
  
• Deve haver um único profissional ou equipe responsável por coletar informações para publicação, seguindo uma política uniforme.   A publicação de conteúdo nunca deve estar distribuída em diversos setores (a menos que a empresa seja grande e cada setor tenha seu blog, seguindo a política corporativa).
  

Exemplos de Blogs de Bastidores da Empresa:

• Guided By History (Wells Fargo) – conta a história do banco
• Wells Fargo – Wachovia Blog (Wells Fargo) – expõe informações importantes e curiosas sobre a união dos dois bancos
• Dell Shares (Dell) – relata fatos que afetam as ações da empresa
• Consulting Analyst Video Blog (Accenture) – experiências de dois analistas trabalhando na empresa
• Experienced Consultants Blog (Accenture) – cinco consultores da empresa relatam sua vida na empresa