Tipos de Blog: Conteúdo Útil para o Cliente

Neste artigo descreverei as principais características de um blog cujo objetivo é a divulgar conteúdo útil para o cliente. Veja também os outros tipos de blog para empresas.

Características:

• Este tipo de blog tem o objetivo de atrair o cliente com conteúdo útil.
• Normalmente usado quando uma empresa quer expor a imagem de um produto ou serviço associado ao conteúdo sendo divulgado.
• O produto em si muitas vezes sequer é citado.
  
• Não há objetivo de venda direta, e sim de reforçar a imagem do produto e da empresa através de um serviço gratuito (conteúdo do blog).
• A diferença para o blog de divulgação de conhecimento pode ser explicada no seguinte exemplo:
  • Divulgação de Conhecimento: Um consultor de marketing produzindo um blog sobre marketing para pequenas empresas.
  • Divulgação de Conteúdo Útil: Uma farmacêutica que produz remédios infantis com um blog com dicas sobre a vida em família.
    

Exemplos de Posts:

Os exemplos são os mesmos que no blog de divulgação de conhecimento, mas como relatado no item anterior, o foco do conteúdo é diferente.

• Todo tipo de conteúdo que reforce o conhecimento sobre determinado tema pode ser usado no blog.
  
• Artigos específicos.
• Respostas a dúvidas dos leitores.
  
• Notícias relacionadas ao tema do blog.
• Cases.
  
• Vídeos relacionados.
• Entrevistas com outros especialistas (não necessariamente da concorrência).
  

Vantagens deste Tipo de Blog:

• Atração de leitores através de sites de buscas, através de uma estratégia de otimização focada no tema.
• Cria uma empatia dos potenciais clientes com a empresa e os produtos que ela oferece.
• Melhor aceitação dos leitores, já que não se trata de conteúdo comercial
• Ampla variedade de conteúdo que pode ser incluído no blog.

Desvantagens e Cuidados que Devem ser Tomados:

• Este é o tipo de conteúdo mais frequentemente copiado na internet.  Devem-se usar ferramentas para monitorar a cópia do conteúdo em outros sites sem a devida referência.
• A estratégia de conteúdo do blog deve ser montada cuidadosamente, para que o público que está vindo ao blog realmente seja aquele que poderá posteriormente comprar produtos da empresa.   De outra forma, o investimento não terá retorno.
  

Exemplos de Blogs de Conteúdo Útil para o Cliente:

• Visionando – O Blog de Alex Hunter (Desodorante Axe)
• Eles3 (Creme Dental Closeup)
• Back-to-Back (Skol)
• The Student Loandown (Wells Fargo – banco americano)