Seu corpo é um dos fatores mais importantes em sua comunicação. Isto é válido sempre que você estiver dialogando frente a frente com uma pessoa ou um grupo. Se você não sabe usar corretamente a postura como ferramenta de comunicação, pode estar transmitindo a idéia errada para seus ouvintes, e recebendo reações diferentes das que gostaria.
Ao estar falando com alguém você pode reforçar sua mensagem usando a postura e os gestos. Estes são alguns fatores que indicam sua postura:
Sinais Negativos:
- Ombros encolhidos
- Olhar desinteresado e aborrecido
- Lábios apertados
- Ficar olhando para outras direções
- Ficar batendo o pé
- Balançar na cadeira
- Suspiros
- Bater na mesa com os dedos
- Braços cruzados
- Ficar caído para trás na cadeira, em uma posição muito relaxada
- Balançar a cabeça (em sinal de “não”) quando outro está falando
Sinais Positivos:
- Manter os braços e mãos em posição neutra (não cruzados)
- Manter a cabeça e ombro levantados
- Olhar diretamente para o interlocutor
- Balancar a cabeça (em sinal de “sim”) quando outro está falando
- Manter os olhos bem abertos
- Manter uma postura quase estacionária (muitos movimentos distraem o interlocutor)
Peça para pessoas de confiança (não serve um funcionário que não terá coragem de criticá-lo construtivamente) que avaliem sua postura, anotando tudo o que percebem enquanto você fala ou escuta. Você pode, inconscientemente, estar adotando vários destes sinais na sua comunicação. Aprenda a usar os sinais corretos junto com a mensagem que quer transmitir.
Veja 2 exemplos a seguir:
Na primeira imagem, o executivo à direita mostra uma postura relaxada e desinteressada (olhando para outro lado enquanto o interlocutor fala). Na segunda imagem, a pessoa está com uma postura de alguém completamente aborrecido.
Estas posturas não seriam um problema se a intenção dos executivos fosse realmente transmitir uma sensação negativa. Isto pode ser usado como forma de discordância, estratégia de negociação, ou até para dispensar aquele colega chato que fica lhe contando detalhes desagradáveis sobre sua última visita ao doutor.
Resumindo: conheça os sinais negativos e positivos de sua postura, avalie com sinceridade sua postura na comunicação e adote a postura correta para cada mensagem que queira transmitir.
Mas calma… evite exageros. Também não quero dizer que quando quiser transmitir uma mensagem positiva, sua postura deva ser esta:
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rute santos on 25/10/2006
Realmente este é um tema que me encanta cada vez mais.
Gostei bastante
HECTOR STUANIN BRANCO on 05/11/2008
MUITO OBRIGADO FOI MUITO ESCLARECEDOR POIS REUNE A INFORMAÇÃO DE FORMA CLARA E OBJETIVA
AJUDOU MUITO NUM TRABALHO DE ESCOLA QUE PRECISEI APRESENTAR
Luiz de Paiva on 06/11/2008
Olá Hector,
Fico muito feliz em saber que o artigo foi útil!
Abraços
Seja Interessante, mas Também Interessado | ConGestionado on 04/06/2009
[...] sua linguagem corporal: seu corpo diz mais do que sua boca. De nada serve falar que está interessado se você não [...]
Gilberto Nunes on 02/07/2009
Olá.
Amei muito a matéria a cima descrita. Esse curso é muito importante para mim, pois todos os dias eu me relaciono com várias pessoas, e ministro também sobre a vida delas a palavra de Deus (BIBLÍA) e aprender para ensinar é muito eficaz em nossas vidas.
Luiz de Paiva on 08/07/2009
Olá Gilberto,
Fico feliz que os artigos estejam ajudando.
Abraços,
Luiz
Sgt Silveira on 14/07/2009
Gostei do artigo acima, pois vem de certo modo orientar o dialogo frente a frente com uma pessoa ou com várias pessoas.
Luiz de Paiva on 18/07/2009
Olá Sgt. Silveira… acho ótimo que tenha gostado do texto.
Abraços!
Gestora de Segurança Lenilza on 28/07/2009
Esse assunto é muito pertinente e essa matéria foi muito feliz. No meu dia-a-dia lido com público sempre, dessa forma, a minha postura não pode ser descuidada e fiquei muito feliz com essa abordagem.
Estou fazendo um curso no site do DTCON – Curso Aprimorando as Habilidades Pessoais de Comunicação Verbal e este link está como complementar do curso. Bom está de parabéns esse tema foi muito feliz e irá me ajudar ainda mais.
Paulo Sanchez on 04/08/2009
Muito importante as dicas e orientações contidas no texto. Para um comunicador passar credibilidade deve começar por uma postura de respeito e disciplina ao interlocutor.
Abraços!
Luiz de Paiva on 09/08/2009
Obrigado Paulo e Lenilza…
Castro on 16/08/2009
As vezes nós nem percebemos q estamos com tantos sinais negativos quando estamos ouvindo ou falando alguma coisa. Valeu pelas dicas!!
camila on 28/08/2009
eu gostei muito desse texto é muito imterresante
Luiz de Paiva on 12/09/2009
Obrigaod Camila!
Heliane Idalino on 14/09/2009
Muito bom! Esclarecedor e me fez refletir sobre a minha postura e como devo desenvolver essa habilidade na minha atuação profissional e pessoal.
Luiz de Paiva on 14/09/2009
Olá Heliane, era esse mesmo o objetivo do artigo! Obrigado!
Rodrigo GOmes Ferreira on 18/09/2009
excelente matéria, assim irei corrigir algumas das diversas situações as quais vivencio…
Obrigado!
Sergio Ferreira de Mello on 23/09/2009
Supimpa, estou aprimorando os meus conhecimentos e irei corrigir a minha postura.
João Miguel on 01/10/2009
Gostei muito da orientação, vejo com uma das principais habilidades, para respeitar e ser respeitado ao falar perante uma ou mais pessoas.Passarei a refletir cada vez mais intensamente sobre minha postura.
Luiz de Paiva on 02/10/2009
Obrigado a todos pelos comentários!
JEOVACI DO NASCIMENTO SOUSA on 02/10/2009
Estou aprimorando os meus conhecimentos e irei corrigir a minha postura.
Paulo Cesar Leite on 06/10/2009
Estou gostando do curso e espero aprender muito com ele. Parabens
ARLETE MONTEIRO DO NASCIMENTO on 13/10/2009
Estou realmente interessada em aprender como não passar ideia errada quando me comunico e este curso veio a ajudar
ANDRE FERNANDES EZEQUIEL on 21/10/2009
Estou gostando muito e espero absorver o máximo e é um tema que merece toda atenção é de grande valor!!!
Conceição Casado on 29/10/2009
Amei conhecer esse site. Maaravilhoso. Conceição Casado
Luiz de Paiva on 30/10/2009
Obrigado pelos comentários, Jovaci, Paulo Cesar, Arlete e Conceição!
Rogerio Brandão Silva on 30/10/2009
Sendo policial e professor estou realmente interessado em aprender como não passar ideias erradas quando me comunico, realmente este curso veio para ajudar.
Luiz de Paiva on 31/10/2009
Olá Rogerio,
Fico feliz que o artigo tenha ajudado.
Abraços!
Daniel Loch on 04/11/2009
Olá pessoal,
Alguém indica livros a respeito do assunto?
Abraços.
Nélio on 15/11/2009
Adorei a dica e com toda certeza será de utilidade na minhas aulas!
roberto brasil on 05/01/2010
muito bom este repasse de falar em público.é mais uma ferramenta pro dia´a dia.obrigado.
Naura on 07/01/2010
como futura gestora de Rh, não sabem como todos esses temas me tem sido muitissímo úteis. Agradeço a Deus em poder usar pessoas concedendo-lhes tamanha sabedoria com palavras que se pormos em pratica não tem como dar errado. Tudo só depende de nós!
Luiz de Paiva on 16/01/2010
Agradeço os comentários!
Luiz de Paiva on 16/01/2010
Nèlio, Roberto e Naura… muito obrigado pelos comentários!