Os dashboards – ou painéis de controle – são representações gráficas de algum aspecto de desempenho da empresa. Nestes painéis são apresentados os KPIs (Key Performance Indicators, ou Indicadores-Chave de Desempenho).
Muitas empresas, especialmente as grandes, possuem dashboards para acompanhar os resultados e indicadores da implementação de sua estratégia. O objetivo deste post não é entrar em muito detalhe sobre dashboards e KPIs (isto pode ser tema de um texto futuro), mas sim mostrar um exemplo de dashboard.
Quando pesquisamos ou lemos sobre dashboards, vemos no máximo exemplos impressos e estáticos. A maioria dos profissionais viu no máximo algum dashboard de sua empresa (ou nem isso).
O Departamento de Transportes da Virginia (Virginia Department of Transportation), disponibiliza para o público um dashboard sobre seus projetos e programas. Na página principal são apresentados os indicadores principais de cada área, e ao clicar em cada um são abertos outros indicadores da área. Além disso, em cada área é possível filtrar os dados por município, tipos de estrada e anos.
- Engenharia: avalia a conclusão de estudos, projetos de design e propaganda e estimativas de custos.
- Construção: indica obras sendo realizadas dentro do tempo e custo estimados.
- Manutenção: indicadores de construção de pontes, recapeamento de estradas e gastos de manutenção.
- Meio Ambiente: porcentagem de relatórios de não-conformidade.
- Finanças: gastos reais x planejados, gastos com recursos humanos e contratos.
- Segurança: acidentes e mortes no trânsito das estradas.
- Operações: dados de incidentes no trânsito e condições das estradas
Acho este um ótimo exemplo de dashboard, e mais ainda de serviço público. Alguém conhece exemplos semelhantes no Brasil? Acredito que aqui não existe nada parecido, mas se existir, gostaria de publicá-lo aqui.
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Rafael Arcanjo on 04/11/2006
Olá Luiz,
A Microsiga com sua ferramenta SIGABSC (Balanced Scorecard) oferece isto para os gestores da empresa, onde eles definem suas metas e vão acompanhando.
Infelizmente não conheço nenhum dashboard publico, mas gostaria de conhecer
Abraços!
Luiz de Paiva on 05/11/2006
Rafael, valeu pela dica. Vou dar uma pesquisada nesta ferramenta, talvez farei um post em breve sobre ela.
Abraços!
Fernando Landim on 08/05/2007
Realmente Luiz não existe a prática de usar Dashboard no Brasil, mas já percebe-se o aumento de sua utilização.
No meu site tem exemplos de simulações que utilizo o conceito de dashboard.
Tendo tempo dê uma olhada.
Se precisar ou tiver algum cliente necessitando de desenvolver um, eu trabalho com isso!
Pode ser publicado no Word, Excel, Powerpoint, PDF, e SWF.
Parabéns pelo seu site!
Se me autorizar coloco o link do seu site no meu site/blog.
http://www.outsidevision.com.br
blog.outsidevision.com.br
Abraços!
Indicadores de Resultados (Lag) e de Desempenho (Lead) em ConGestionado on 19/01/2008
[...] Divulgue as informações entre a equipe (pode usar um dashboard) e identifique problemas nos indicadores de desempenho que podem afetar os resultados da empresa. [...]
Alexandre Soriano on 20/11/2009
Gostei da dica. Tenho vários exemplos de dashboard e os utilizo no meu trabalho e nos meus clientes.
Foco na facilidade de alimentação. Este é o ponto.
1 abraço
Luiz de Paiva on 21/11/2009
Oi Alexandre,
Realmente… quando a alimentação do sistema é complexa, isto demandará pessoal especializado, ou desanimará os responsáveis por introduzir os dados adequadamente!
Obrigado pelo comentário.
Abraços!