Hoje vi no blog Unconventional Thinking um artigo sobre a falta de mistério no marketing hoje em dia. O Mark Stevens cita o caso da música “Hey Jude”, dos Beatles, e como houve um grande mistério em torno da pessoa à qual a música se referia. Este mistério serviu para alimentar a curiosidade dos ouvintes e estimulou ainda mais o sucesso da música (obviamente, a música também era excelente).

Hoje em dia, onde está o mistério no marketing? Sinceramente, não é muito fácil encontrar exemplos. O blog também cita um post do Brand Autopsy, sobre um chinelo lançado pela Reef que tem um abridor de garrafas na parte inferior. O detalhe é que a propaganda do chinelo não cita o abridor, e isto gerou muita repercussão entre os clientes da marca.

É cada vez mais difícil colocar mistério em ações marketing, já que estamos na era da informação. O conhecimento está por todos os lados. Qualquer coisa que começa a ter sucesso automaticamente se espalha pela mídia e pela internet, e milhões de pessoas começam a gerar informações sobre o fato. Nunca antes se soube tanto sobre produtos que sequer foram lançados, e quando o são, instantaneamente aparecem informações com os mínimos detalhes de tudo o que faz (e não faz).

Entretanto, o mistério pode ser um diferencial na estratégia de marketing. O ser humano é curioso por natureza, e se você cria desperta nele uma necessidade autêntica de descobrir mais sobre seu produto ou serviço, estará ganhando exposição sem enormes investimentos em propaganda.

Para fazer uma comparação com o caso da música “Hey Jude”, recentemente vimos no Brasil o caso da música “O Sonho” de Caetano Veloso, a qual Luana Piovani pensou que se referia a ela (“Fui eternizada..”). Posteriormente Caetano desmentiu a confusão de Luana em uma entrevista, afirmando que ela não era a musa inspiradora da música. O excesso de informação sobre o caso fez que o mistério se transformasse em piada, já que ao invés de pensar em quem era a pessoa sobre quem Caetano falava, os jornais, revistas, sites e blogs preferiram dar destaque ao “mico” de Luana.

Isso não quer dizer que o mistério haja desaparecido. Somente passou a ser um desafio maior para os marketeiros, já que uma história mal contada acaba se virando contra o produto.

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