A última edição da Exame (14/02/2007) traz a reportagem “A Web 2.0 Invade as Empresas”, na qual mostra-se como as organizações estão adotando tecnologias de uso pessoal para obter benefícios.

Inicialmente fiquei feliz por ver este assunto sendo tratado em uma revista com a importância e circulação da Exame. No entanto, após ler a reportagem, confesso que fiquei um pouco decepcionado.

Não sei se foi pelo espaço limitado da reportagem (2 páginas), mas os conceitos apresentados foram muito básicos e não mostram o real potencial das novas redes sociais e tecnologias de colaboração.

Para se ter uma idéia, os destaques da reportagem foram: Messenger, Skype, LinkedIn e Podcasts. Não nego as mudanças que estas ferramentas podem causar no ambiente de trabalho, mas o potencial vai muito além disso.

Por exemplo, poderia ter sido citado também o seguinte:

• Uso de ferramentas de CRM Online como o Salesforce.com que permite que equipes em todo o mundo compartilhem uma base de dados única sem grandes investimentos em infraestrutura de TI.
• Coordenação de equipes, reuniões e atividades com ferramentas colaborativas.
• As redes sociais como canal de marketing (e o fato de um anúncio da Doritos criado por um consumidor ter sido o mais popular no Super Bowl 2007).
• Desenvolvimento de produtos em conjunto com clientes e consumidores.

Além disso, ficou faltando um conceito importantíssimo: como estas novas tecnologias permitem que pequenas empresas tenham acesso a sistemas e mercados que antes eram reservados às grandes corporações.

Não quero desmerecer a reportagem, já que tem o mérito dar um passo na conscientização dos leitores sobre as mudanças que estão acontecendo. Só espero que uma revista de negócios tão importante não deixe o assunto abandonado em suas edições futuras.