O livro “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas” foi lançado em 1937 pelo escritor americano Dale Carnegie, palestrante especialista em relacionamentos pessoais. Já havia visto este livro em livrarias anteriormente, mas nunca me chamou a atenção, primeiro pelo título “Auto-Ajuda”, e segundo pela capa pouco atraente e antiquada.
No entanto, nos últimos meses vi diversas referências ao livro em blogs e podcasts, citando-o como leitura obrigatória para a vida pessoal e profissional. Inclusive o David Maister disse que se tratava do “melhor livro de negócios já escrito”. Resolvi então encarar o livro, e não me arrependi nem um segundo desta atitude.
O livro realmente tem um ar “ultrapassado”. Não só a parte gráfica, mas também vários textos que usam um linguajar da época e referências a empresas e pessoas que eram importantes no momento. Para o leitor, é importante não criar uma resistência nesta situação, já que o conteúdo é completamente aplicável no dia a dia.
A maior parte das sugestões de Carnegie são óbvias. No entanto, é exatamente no óbvio que costumamos pecar. Passando por tudo o que o autor recomenda, certamente você verá que não pratica vários princípios de relacionamento pessoal.
Importante também é não somente entender os conceitos, mas usá-los em seu dia a dia. Cada ponto tem aplicação direta em todos seus relacionamentos pessoais e profissionais, e a prática levará à facilidade no trato com as pessoas e abertura de oportunidades.
Segue a lista de sugestões de Carnegie, lembrando que isto de forma alguma substitui a leitura do livro. A verdadeira compreensão dos conceitos somente será obtida com as explicações detalhadas e diversos exemplos publicados.
Técnicas para Lidar com as Pessoas
- Não critique, não condene, não se queixe
- Aprecie honesta e sinceramente
- Desperte um forte desejo na outra pessoa
Seis Maneiras de Fazer As Pessoas Gostarem de Você
- Torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa
- Sorria
- Lembre-se que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e importante que existe em qualquer idioma
- Seja um bom ouvinte. Incentive as pessoas a falarem sobre elas mesmas
- Fale de coisas que interessem à outra pessoa
- Faça a outra pessoa sentir-se importante e faça-o com sinceridade
Como Conquistar as Pessoas a Pensarem de seu Modo
- A única maneira de ganhar uma discussão é evitando-a
- Respeite a opinião dos outros, nunca diga: “Você está enganado”
- Se estiver errado, reconheça o seu erro rápida e enfaticamente
- Comece de maneira amigável
- Consiga que a outra pessoa diga “sim, sim” imediatamente
- Deixe a outra pessoa falar durante boa parte da conversa
- Deixe que a outra pessoa sinta que idéia é dela
- Procure honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa
- Seja receptivo às idéias e desejos da outra pessoa
- Apele para os mais nobres motivos
- Dramatize as suas idéias
- Lance, com tato, um desafio
Princípios de Liderança
- Comece com um elogio ou uma apreciação sincera
- Chame a atenção para os erros das pessoas de maneira indireta
- Fale sobre os seus erros antes de criticar os das outras pessoas
- Faça perguntas ao invés de dar ordens diretas
- Permita que a pessoa salve o seu próprio prestígio
- Elogie o menor progresso e elogie todo o progresso. Seja sincero na sua apreciação e pródigo no seu elogio
- Proporcione à outra pessoa uma boa reputação para ela zelar
Como “bônus”, veja a seguir um mapa mental com estes conceitos:
Artigos relacionados:
- Execução – Como fazer uma Revisão de Estratégia.
- Perdeu o Emprego? O que Fazer e o que Não Fazer
- 10 Pontos Importantes ao Fazer Apresentações
- Isso é o Melhor que Você Pode Fazer?
Djalma Luiz F de Lima on 22/02/2011
Jovens, se vocês se sentem constrangidos por amizades que não os aceitam como são, troquem suas amizades. Não vale a pena se descaracterizar como pessoa, ser agradável e perder a sua identidade. Olhem para Jesus, no momento que foi necessário fez um chicote de couro e aplicou com autoridade uma lição disciplinar. Ele não quiz agradar a todos, apesar de ser uma pessoa amorosa e cordial, houve momento que teve de ser enérgico. Os fariseu sempre tiveram que aguentar as suas críticas. Relacionamentos são saudáveis quando há conflitos, discordâncias e respeito. Fora disso é marketing para venda de livros. Querem ler um excelente livro de relacionamentos, leiam a Bíblia. Um abraço para todos.
Marcel on 04/03/2011
Bela resenha!
Gostaria de saber qual foi o programa utilizado para construir este mapa mental?
Atenciosamente,
Marcel
Cristian on 28/03/2011
Olá,
Matéria muito interessante.
E achei bem legal esse mapa mental.
Nota: Djalma Luiz F de Lima acho que não é necessário tu trazer tuas crenças nesses comentários. Não fale besteiras fora do contexto do site.
Muito bom o site.
Cristian
Fábio Thales on 30/03/2011
Eu discordo Djalma. Imagine um mundo onde as pessoas só conseguissem de ajuda com a leitura da Bíblia? Deus deu inteligência ao homem para que ele a explore e faça dela de grande importância para a humanidade. A própria Bíblia diz: “A sabedoria é mais importante para os outros do que para aquele que a possui”. O título do livro pode mesmo apontar para uma auto ajuda. Mas lendo o mesmo verá que foi um homem que se aprofundou em muitos assuntos antes mesmo de fazer tal publicação. Pensando assim seria ideal que você não fosse ao médico, não consultasse um advogado… Todas essas pessoas que estudaram e estão prontas para auxiliá-la quando você não sabe o que fazer em situações que precise de um desses profissionais.
Eu nem terminei de ler este livro, mas o pouco que li pude verificar uma sensibilidade exacerbada que o autor tem para o tratamento com as pessoas. Ele se aprofundou em muitos assuntos antes mesmo de publicá-lo.
Lembre-se: Deus distribuiu os dons de maneira diferente.
Eu por exemplo, creio em Deus, mas não posso negar que a ciência e a religião andam lado a lado. É como disse Albert Einstein: “A ciência sem religião é paralítica. A religião sem ciência é cega”.
E para terminar: Este livro é de grande importância para pessoas que querem manter um relacionamento interpessoal satisfatório no trabalho, em casa e em qualquer outro lugar.
Ideal para estudantes que cursam Administração de empresas e até mesmo um simples vendedor.
Leia senhora Djalma antes de fazer tal comentário. Já pensou um dia você recebendo de Deus um dom e uma ordem para escrever um livro para, por exemplo, mulheres com problemas no casamento. Gostaria que elas dissessem que não precisam de tal conselho uma vez que vocês servem um mesmo Deus?
Como fazer amigos e influenciar pessoas « P e r c e p ç õ e s on 31/03/2011
[...] O gerente [...]
Jessica Santana on 04/04/2011
Eu tive a oportunidade de ler o livro e gostei muito e tenho aplicado algumas coisas em minha vida e tem dado um resultado positivo.Creio em Jesus na biblia e tambem a leio e acredito que Jesus foi o maior psicologo que existiu no mundo a única diferença é que Dale soube traduzir para os tempos de hj o que já era feito naquela epoca de Jesus atraves de suas parabolas,e de sua vida.
Luiz de Paiva on 05/04/2011
Marcel, usei o MindManager – http://www.mindjet.com
Efigenio G.M.Maueze on 14/04/2011
Cristian e necessario falarmos de deus porque ele e que da a vida e a sabedoria
Gustavo Miranda on 27/04/2011
Esse livro é bem especial, acredito que tudo isso são Ferramentas, e ferramentas podem ajudar ou se transformarem em armas, vai da índole de quem as usa. A verdade é que a falsidade só trará desgostos à quem, por interesses próprios, tentar usar essas ferramentas para fins egoístas ou para manipular as pessoas.
É perfeitamente possível ser religioso e seguir os conselhos do autor, isso vai ajudar muito a abrir a cabeça e amenizar o furor da intolerância e vontade de repreender que normalmente religiosos possuem. Esse livro pode ensinar muita coisa a respeito de reconhecer e dar valor aos valores dos outros, dos amigos, dos empregados, dos colegas, isto é, do próximo, no fundo, ele sempre direciona para isso, que, trocando em miúdos, são princípios básicos para formar um caráter superior, coisa que falta muito nesse país…
Marcos on 29/04/2011
Bom dia, acho que todos vcs estao certos e ao mesmo tempo errados, certos em dizer algo construtivo sobre o livro, eu sou religioso, leio a biblia e creio muito em Deus, porém acho que o nome de Deus não deve ficar sendo usado em conversas paralelas que não agrega valor em um debate entre livro e Deus, como nosso amigo disse, Deus da o dom para cada um, tudo que vemos hj em dia que agrega valor para nossas vidas é um dom de Deus, seja um livro, uma arte, etc…ser religioso e crer é uma coisa, ser tapado para o mundo e para o conhecimento é outra totalmente diferente, não é porque sou religioso que não vou procurar me atualizar através de um livro, ou mesmo uma faculdade para conquistar um patamar profissional eficiente não é verdade? Então vamos usufluir mais das coisas, aproveitar ler bastante, aprender a cada dia mais, porque neste mundo se leva somente a vida que a gente leva, por isso tem que ser uma vida com bastante autoestima, relacionamento interpessoal, amizades, o maior problema de um ser humano hj em dia é a leitura, e vc Djalma tem a oportunidade de adquirir este conhecimento, por isso adquira sem questionar ….abraços
JORGE LUIS on 06/05/2011
Ainda nao li o tal livro, mas ouço falar dele e até mesmo conheço pessoas que estao ganhando dinheiro com os metodos apresentados. Concordo que Deus deu sabedoria aos homens, mas é inegável a sabedoria que a Biblia nos traz. Basta que voce queira verdadeiramente que Deus fale com voce. Basta orar e pedir ao Senhor discernimento qdo lê-la. Qdo vc verdadeiramente compreende ensinamentos que Deus nos deixou atraves da Biblia e os aplica em sua vida, nao precisa de livro de auto ajuda nenhum, pois sem percer a pessoa que era amarga, rude, cara fechada, torna-se uma pessoa alegre, com semblante agradavel e etc. Isto sim abre portas, verdadeiramente, para bons relacionamentos, tanto no profissional quanto no pessoal, penso.
Antonio silva on 21/05/2011
Na minha opinião todos buscamos reconhecimento.seja um simples óperario ou um Dale carnegie,ou até mesmo um pastor evagélico.Infelismente muitos ganham esse reconhecimento discordando de coisas que não tem conhecimento,e por isso não da o devido valor, criticando e perseguindo pessoas.Como se fossem nazistas, lutando para que todos sejam homens de um só pensamento.Os evangélicos sabem muito bem disso,são condenados e criticados por possuirem um livro sagrado onde deposita toda a sua confiança.Cristo também sentil isso na pele, mas nem porisso ele começou a ataca da mesma forma.continuava ensinando com mancidão e amor para todos os pecadores.Sou ousado em dizer:Dale carnegie chegou onde a bibria não chegaria por conta do preconceito para com o livro de Deus,levando conceitos bibricos e personalidade cristã até para os inimigos do evangélho.
Tyler Hawkins on 25/05/2011
Eu estava intereçado em ler esse livro, mas acho que mudei de idéia. Além do livro ser do tempo do “cú quadrado”, eu acho que não devemos mudar nossa personalide para agradar os outros. Claro que devemos aprender algumas maneiras de melhorar nossos relacionamentos com as pessoas, mas deixar de falar algo que pensamos apenas para que não interfira nos pensamentos que a pessoa tem sobre nós eu acho que é demais.
Luã Cabral on 02/06/2011
Djalma,
Se você ler o livro, verá que a maioria dos princípios apresentados por Dale são iguais aos apresentados na bíblia, que apesar de óbvios, como menciona o site, raramente são praticados. E também acho que fora mal interpretada, por você, a passagem em que Jesus utiliza o chicote para repreender aqueles que estavam comercializando na “casa do Senhor”, ele não bateu em ninguém.
Tyler Hawkins,
Só ganhamos o que ganhamos porque cedemos, quebramos nossos paradigmas, deixamos de lado nosso orgulho, nos rendemos à opinião alheia e muitas vezes agimos como alguém manda. Portanto considero vão esse papo de “não mudar para agradar os outros”, já que é o que fazemos a todo instante mesmo que inconscientemente. Dale não propõe uma mudança de personalidade e sim formas de lidar BEM com diferentes tipos de pensamentos, pessoas, comportamentos, etc.
Que tal ler o livro antes de comentar? .. não leva muito tempo e se não agregar conhecimento às vossas super mentes será só mais um livro lido. rs
Sds,
Danielly silva on 04/06/2011
Tyler, concordo com voce quando diz que não devemos mudar nossa personalidade. Porem voce não deve deixar de ler o livro apenas pelas opiniões dos outros, leia sim e tire suas próprias conclusões, isso não significa que voce deixará de ser quem é apenas pela leitura; acredite existe sempre algo a mais para complementar nossas vidas.Abraços a todos.
Jorge Jr 11/08/2011 on 11/08/2011
Estes passos são muito importantes, e aliados a um ótimo conhecimento pessoal e tambem do produto com que se trabalhe, pode ser um sinônimo de sucesso tanto na vida pessoal com profissional.
maisa on 04/12/2011
eu eatou querendo ler esse livro e ainda não conseguir pq em minha cidade não tem ms conheço pessoas que ja leram e acharam otimo
jozeilson de souza on 15/12/2011
muito bom execelente para todos nós
Alison Andrade on 20/12/2011
fiz o curso da Dale Carnegie,vcs não sabem o que mudou em minha vida quem quiser e puder ter a oportunidade de fazer faça não irão se arrepender
Carlos Eduardo on 22/12/2011
Socorro!
Este livro é ótimo! Li em PDF e agora vou comprar no Estante Virtual.
O pessoal podia conferir os outros livros do Dale Carnegie que também são pérolas…
Aproveitem a sabedoria e compartilhem!
Abraço a todos
luciene on 25/01/2012
Eu , não li ainda, mas pretendo acho que vai ser uma grande ferramenta para mim , inclusive para me tornar uma pessoa melhor comigo e com os outros , pois me considero uma pessoa um pouco fechada.
Tiago on 17/02/2012
Vou começar a ler esse livro. Sobre todos os comentários a cima sobre DEUS, penso que DEUS é o autor da vida e de tudo, devemos ter mais respeito quando falamos DEle.
Conselho a todos: LEIAM OS DOIS, A BÍBLIA E O LIVRO!!!
Abraço,
Tiago
ana cristina lima on 13/04/2012
Vivo na Italia da 20 anos. Sou cristiana, e meu livro preferido è o Best Seller Biblico. Mas como disse Marcos; O Senhor deu a cada um de nòs “dons especias”. O apostolo Luca, era um medico, Pedro um pescador, e Dale um escritor. Nòs precisamos ser umildes e mansuetos para poder dizer que, simplesmente Dale havia um “dom”. Admiro o seu trabalho, e aceito esse estrumento que Deus usou para nos instruir, visto que nòs evangelicos usamos a frase: “Deus me usou para dar a palavra a alguèm” e quando isso me acontece me sinto gratificada. Paz do Senhor a todos
Eldimara da Rocha on 10/06/2012
Penso que o comentario de Tiago (17-02-2012) deve acabar com essa discussão sobre o livro e a Biblia. O tema é sobre o livro. Uma leitura é sobre uma coisa e a outra, é sobre outra, mas não fará mal algum que leiam também a Biblia.
Abraços.