Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas
Publicado em 06/03/2007 por Luiz de Paiva
O livro “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas” foi lançado em 1937 pelo escritor americano Dale Carnegie, palestrante especialista em relacionamentos pessoais. Já havia visto este livro em livrarias anteriormente, mas nunca me chamou a atenção, primeiro pelo título “Auto-Ajuda”, e segundo pela capa pouco atraente e antiquada.
No entanto, nos últimos meses vi diversas referências ao livro em blogs e podcasts, citando-o como leitura obrigatória para a vida pessoal e profissional. Inclusive o David Maister disse que se tratava do “melhor livro de negócios já escrito”. Resolvi então encarar o livro, e não me arrependi nem um segundo desta atitude.
O livro realmente tem um ar “ultrapassado”. Não só a parte gráfica, mas também vários textos que usam um linguajar da época e referências a empresas e pessoas que eram importantes no momento. Para o leitor, é importante não criar uma resistência nesta situação, já que o conteúdo é completamente aplicável no dia a dia.
A maior parte das sugestões de Carnegie são óbvias. No entanto, é exatamente no óbvio que costumamos pecar. Passando por tudo o que o autor recomenda, certamente você verá que não pratica vários princípios de relacionamento pessoal.
Importante também é não somente entender os conceitos, mas usá-los em seu dia a dia. Cada ponto tem aplicação direta em todos seus relacionamentos pessoais e profissionais, e a prática levará à facilidade no trato com as pessoas e abertura de oportunidades.
Segue a lista de sugestões de Carnegie, lembrando que isto de forma alguma substitui a leitura do livro. A verdadeira compreensão dos conceitos somente será obtida com as explicações detalhadas e diversos exemplos publicados.
Técnicas para Lidar com as Pessoas
- Não critique, não condene, não se queixe
- Aprecie honesta e sinceramente
- Desperte um forte desejo na outra pessoa
Seis Maneiras de Fazer As Pessoas Gostarem de Você
- Torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa
- Sorria
- Lembre-se que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e importante que existe em qualquer idioma
- Seja um bom ouvinte. Incentive as pessoas a falarem sobre elas mesmas
- Fale de coisas que interessem à outra pessoa
- Faça a outra pessoa sentir-se importante e faça-o com sinceridade
Como Conquistar as Pessoas a Pensarem de seu Modo
- A única maneira de ganhar uma discussão é evitando-a
- Respeite a opinião dos outros, nunca diga: “Você está enganado”
- Se estiver errado, reconheça o seu erro rápida e enfaticamente
- Comece de maneira amigável
- Consiga que a outra pessoa diga “sim, sim” imediatamente
- Deixe a outra pessoa falar durante boa parte da conversa
- Deixe que a outra pessoa sinta que idéia é dela
- Procure honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa
- Seja receptivo às idéias e desejos da outra pessoa
- Apele para os mais nobres motivos
- Dramatize as suas idéias
- Lance, com tato, um desafio
Princípios de Liderança
- Comece com um elogio ou uma apreciação sincera
- Chame a atenção para os erros das pessoas de maneira indireta
- Fale sobre os seus erros antes de criticar os das outras pessoas
- Faça perguntas ao invés de dar ordens diretas
- Permita que a pessoa salve o seu próprio prestígio
- Elogie o menor progresso e elogie todo o progresso. Seja sincero na sua apreciação e pródigo no seu elogio
- Proporcione à outra pessoa uma boa reputação para ela zelar
Como “bônus”, baixe um mapa mental destes mesmos conceitos.
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Engenheiro, Consultor e 
Este livro é maravilhoso. Tenho um colega que acabou entrando para a empresa que leva o nome do Dale Carnegie, há uns 8 anos atrás e dá cursos sobre os livros.
Nota 1000!
Muito, muito bom este livro.
Leio ele no mínimo 1 vez ao ano.
Realmente, o enquadramento na categoria “Auto-Ajuda” faz com que muitas pessoas prejulguem o teor do conteúdo do livro.
Vale a pena a leitura!
Molina e Daniel, obrigado pelos comentários.
Realmente esqueci de comentar que se trata de um livro que deve ser relido várias vezes. Por restrições de tempo, eu fiz o mapa mental (que está no post), para manter as idéias sempre ao alcance…
Abraços
Primeiro, parabeniza-lo pelo excelente site. Já está no meu feeder.
Sempre fui reticente em relação aos livros de auto-ajuda, acredito pouco em formulas. Entretanto, tive uma mudança repentina na minha carreira profissional e vejo como certas obviedades sempre refletidas podem trazer benefícios.
Obrigado
Marcelo,
Acho que você tocou em um ponto importante. Às vezes nos acomodamos com uma situação confortável, e nos esquecemos de estar preparados para a mudança. Os conceitos “óbvios” são esquecidos quando não precisamos deles em certos momentos.
Quanto às fórmulas, é preciso entender que nenhuma lista pronta será a solução para seu problema. No entanto, pode ser uma excelente base para que você comece a desenvolver suas próprias soluções.
Abraços
Acho muito interessante os artigos do blog.
No caso do livro mencionado, o que mais me chamou a atenção foi a sua abertura para o novo (que não é tão novo assim).
Não vou falar aqui sobre idéias preconcebidas, “pré-conceito”, e como julgamos um livro pela capa (como diz o ditado).
Sou um bookaholic, então acho bacana a questão de deixar de lado isso tudo.
Acho que a sua experiência (enxergar o novo quando não considerava que haveria novidade) vale um artigo/reflexão por você mesmo. Seu talento em analisar e escrever certamente renderá um post muito legal!!
Sucesso!!!!!
Milton Yogi
http://www.outrojeito.com.br
Apresentações & Simplicidade
ps: já que mind mapping é a sua praia, vale conhecer http://www.mindmeister.com/
Milton,
Acho sua idéia para o artigo excelente! Já coloquei ela na minha lista de “temas para blogar”.
Agora, a dica do site de mind mapping foi 10! Eu estava procurando uma ferramenta assim há alguns meses, mas só encontrei ferramentas muito pobres. O MindMeister parece ser bastante completo, e vou testá-lo já…
Abraços,
Luiz
Olá! Boa tarde Leitores e Webmaster!
Acabei de conhecer o site e ainda estou em fase de conhecer as qualidades deste, porém já estou achando excelente. Melhor ainda só esse livro incrível do saudoso Carnegie que está mudando pra melhor tudo em minha vida. Concordo com os outros comentários. Sempre fiquei meio reticente ao me apresentarem livros de auto-ajuda, porém esse foi o melhor livro que já li e que continuo lendo sempre que posso.
Grande Abraço,
Gustavo
Olá Gustavo,
Obrigado…
Realmente, somente quem lê o livro entende porque faz tanto sucesso há tantas décadas…
Abraços!
Luiz
estou lendo o livro , to quase acabendo de ler ele. eu encontrei esse ,livro jogado num deposito da igreja que frequento e peguei ele pra min, me deu curiosidade e hj estou quase acabando de ler-lo. ótimo o livro
Abraços!
Legal. jah quase comprei esse livro mas desisti por puro preconceito. Olhei a capa e pensei, Auto Ajuda ? 15.000 vendidos ? Isso é balela, estão tentando é vender o livro…
Mas aprendi com Pai Rico Pai Pobre, que livros são idéias. Você pode aceitá-las… …ou rejeitá-las ! Tome o cuidado de ser um leitor crítico apenas, leia e dê sua opinião sobre as idéias do livro. Concorde, descorde, critique, pratique, opine, crie suas próprias idéias…
Ainda estou com um pé atrás, mas vou ver o que me aguarda. Minhas experiências em posições de liderança não foram as melhores. Auto ajuda ? tudo bem ! contanto que ajude.
Embora eu sempre fique com um sensação que essas idéias são jogadas de marketing das editoras e há uma conspiração entre os autores de livros de auto-ajuda para difundir idéias como essas para cada vez mais pessoas comprarem mais e mais livros.
Afinal, o livro que resolve-se todos os nossos problemas seria banido das livrarias simplesmente porque com nossos problemas resolvidos, não precisaríamos mais recorrer às toneladas de livros de auto-ajuda encontrados nas prateleiras.
Mas não podemos acreditar somente nessa “teoria da conspiração” e fechar nosso mundo. Então, como disse, o melhor eh procurar as sinceras opiniões de pessoas em blogs e comunidades antes de gastar seu dinheiro e tempo com qualquer livro.
Olá Jonie,
Nâo sou muito fã de livros de auto-ajuda, mas já li alguns. Acho que todos (ou a maioria) possuem informações úteis para aqueles que precisam de um apoio para superar os obstáculos da vida.
No entanto, depende muito do leitor que realmente se faça alguma diferença. Se a pessoa somente lê o livro, concorda, até se entusiasma, mas não muda nenhuma atitude em sua vida, de nada servirá.
Não acredito na teoria da conspiração… para mim é simplesmente um mercado que vende bem e portanto gera muitos produtos. O fato de que nenhum resolve todos os problemas é porque os problemas das pessoas são mais complexos e variados do que os autores conseguem decifrar… o que não significa que os livros não sejam úteis.
Abraços!
ola senhor macelo tudo bom ?
estava procurando justamente esse livro do qual o
senhor fala com tanta enfase, realmente um dos melhores livros que ja li. mas o livro o qual eu li era de um amigo meu;porem ele foi embora e eu o devolvir,agora estpu procurando um exemplar o senhor sabe como posso consequir?
um grande abraço!
Olá!!
Bom, eu já tive o prazer de ler esse livro, e realmente o conteúdo aplicado neste é inacreditável!
Eu recomendo esse livro à todos que queiram dar uma guinada nos pensamentos e nos relacionamentos pessoais e profissionais. Um abraço e sussesso!!!
Olá Lee,
Ainda não conheci ninguém que tenha lido o livro e não gostado… obrigado pela mensagem!
Abraços
Li este livro há quase trinta anos e seus ensinamentos permanecem tão frescos na minha memória como se leitura tivesse acontecido ontem.Um bom livro nunca fica ultrapassado, tal e qual a bíblia, em que os conceitos dos evangelhos sempre servem de alento àqueles que, quando perdidos, buscam os caminhos da fé.
É um livro para todas as classes sociais. Vale a pena.
Olá Geraldo,
Concordo que é um livro realmente marcante… é bom saber de alguém que já o leu há tanto tempo e ainda guarda seus ensinamentos. Obrigado pelos comentários!
Abraços