Liderança e Mudança

Publicado em 08/04/2007 por Luiz de Paiva

Atualmente, a estabilidade nas organizações é uma ilusão. Tanto as pessoas quanto as empresas devem se adaptar constantemente à dinâmica do mercado. As estratégias de sucesso de hoje podem ser completamente inválidas amanhã. Neste cenário de constantes mudanças, é natural encontrar medo, resistência e dúvidas.

Os líderes devem assumir um papel determinante nos momentos de mudança. A postura da liderança é provavelmente o fator mais importante que influencia os rumos das pessoas e da organização nestes momentos.

Alguns pontos essenciais para a atuação dos líderes durante o caos inerente às mudanças são:

1. Diga a verdade. Mentir ou dizer meias verdades somente prejudicará mais a situação. A transparência aumentará a confiança da equipe em você, e será mais fácil controlar os eventos. Somente ao transmitir a verdade você terá o apoio necessário para superar as dificuldades da mudança. É comum ver empresas que escondem a verdade para pedir certa atitude aos funcionários; isto pode dar alguns resultados imediatos, mas só funcionará a primeira vez (além de ser antiético), já que todos perderão confiança no que os líderes dizem.

2. Mantenha a calma e seja corajoso. Quando a situação aperta, todos estarão de olho no líder. Se você demonstra que está calmo e pensando racionalmente, ajudará os outros a fazer o mesmo. Você deve ser um ponto de segurança para sua equipe durante a turbulência. Mesmo que o medo também o esteja afetando, encontre forças para resolver os problemas conforme apareçam… é para isso que você está lá.

3. Deixe claros os objetivos. Se a equipe não sabe exatamente como você precisa deles para superar a situação, ficará perdida mesmo que tenha boas intenções. Desenhe um plano claro para que a mudança gere os maiores benefícios possíveis e mostre a todos como chegar lá.

4. Não se esqueça do emocional. A mudança afeta as pessoas de formas diferentes. Por mais que seja importante manter a objetividade, dê espaço para que a equipe expresse seus medos e dúvidas. Participe com ele e mostre uma sincera preocupação com o bem-estar profissional e pessoal de todos.

5. Mantenha a energia positiva. Alguns sempre serão afetados negativamente pela mudança. Sempre procure apoiá-los para que não se desanimem e retirem o máximo possível da transição.

6. Saiba quem e como influenciar. Determine as pessoas que tem maior poder de influência sobre a organização e mostre a elas como você e sua equipe podem apoiar durante a mudança para que o resultado seja melhorado para todos. Isto envolve o desenvolvimento de uma rede de contatos interna e externa no longo prazo.

7. Dê o exemplo. Não fuja da responsabilidade ou dos problemas deixando sua equipe na mão. A sua atitude provavelmente será espelhada por eles.