Artigos na categoria "Atendimento ao Cliente"

• Um Exemplo de Bom Atendimento

  Atendimento ao Cliente
  

  Esta é a principal lição a ser aprendida: nada de firulas, de insistências, de show pirotécnico… somente resolvam rapidamente o problema de seu cliente, seja qual for!

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• Idéias para manter clientes

  Atendimento ao Cliente
  Ontem publiquei um artigo sobre a experiência que tive como cliente ao comprar uma geladeira e uma lavadora no Ponto Frio e nas Casas Bahia, respectivamente. Hoje, o Bizrevolution traz uma ótima lista com 27 idéias para manter clientes (na realidade são 28 porque o número 21 aparece 2 vezes… uma dica a mais pelo [...]

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• Como (não) tratar seu cliente

  Atendimento ao Cliente
  

  Recentemente tive que comprar uma geladeira e uma lavadora para meu apartamento. Pelas opções disponíveis, preço e condições de pagamento, acabei comprando a geladeira no Ponto Frio e a lavadora nas Casas Bahia, no mesmo Shopping Center, no mesmo dia (um Domingo). No entanto, tive duas experiências muito diferentes: Casas Bahia Após escolher a lavadora, [...]

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• Facilite o Processo de Compra para seu Cliente

  Atendimento ao Cliente
  Os processos de venda de sua empresa são voltados para sua comodidade ou a de seu cliente? Recentemente, fui a uma papelaria comprar uma pequena bolsa de elásticos. Como não a encontrei rápidamente, fui até o balcão perguntar a um atendente. Este atendente me levou até a pessoa da seção que tinha os elásticos. Esta [...]

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