Vejam este caso: um blog faz uma promoção que consiste em receber links de outros blogs com um nome para sua mascote. O prêmio vai aumentando conforme aumente o número de links (para 200 links passa a ser um iPod). O detalhe importante: se o número de links atingir 1000, o blogger irá se fantasiar o rodar a baiana no centro de Ribeirão Preto e filmar tudo. Em pouco tempo os links já estão nas dezenas e outros blogs fazem campanha para que se atinja a marca de 1000 links, com direito a preparação de caravanas para ver o blogger rodar a baiana em RP.

Pronto, está estabelecida uma campanha de Marketing Viral. Neste caso, estou falando da promoção do Roberto do DoceBlog.

Segundo o Wikipedia, Marketing Viral refere-se a técnicas que tentam explorar redes sociais pré-existentes para produzir aumentos exponenciais em conhecimento de marca, com processos similares a extensão de uma epidemia. Em outras palavras, é fazer algum tipo de promoção que, com pouco esforço seu, se espalhe rapidamente entre um grande número de pessoas.

Uma campanha de Marketing Viral de sucesso deve ter estas características (e explico como a campanha citada se aplica):

1. Distribui produtos ou serviços de valor: o blog está distribuindo um iPod (produto muito desejado) e um vídeo potencialmente divertidíssimo (serviço de entretenimento).
2. Permite uma transferência sem esforço: a divulgação foi feita pelos outros blogs (que queriam ver o Roberto rodando a baiana) e na lista de discussão blogosfera… sem custo e sem esforço.
3. Cresce rapidamente de pequeno para muito grande: começou como uma pequena discussão na lista (se era uma boa campanha ou não), e de repente dezenas de blogs começaram a participar.
4. Explora comportamentos e motivações comuns: a) comportamento de links em blogs (comum entre bloggers); b) motivação do ipod; c) motivação de diversão com o vídeo.
5. Usa redes de comunicação existentes: neste caso, a blogosfera (“personificada” pela lista de discussão).
6. Aproveita os recursos de terceiros: o espaço de outros blogs está servindo como divulgação de seu blog.

É claro que também há riscos. Uma campanha mal lançada, pode ser alvo de fortes críticas, e queimar sua imagem frente a um público importante. Neste mesmo caso, houve alguns comentários negativos sobre a campanha do DoceBlog, mas no final o apoio foi forte.

Agora o que tem isso a ver com sua pequena empresa? Tudo! O Marketing Viral é uma das formas de crescimento e exposição da marca mais eficientes (quando bem usado). O custo é baixo e o retorno pode ser enorme.

Mesmo que seu negócio não seja online, pode fazer uma campanha pela internet, ou pela sua rede de contatos (se é suficientemente grande) para divulgar sua iniciativa. Se sua empresa ainda não tem uma presença na internet, é hora de pensar nisso. Tenha certeza de que segue as 6 características acima, ou sua iniciativa pode ser taxada como boba, forçada ou até ridícula (já vi isso, mas prefiro manter somente os exemplos positivos).

Outro exemplo é este vídeo sobre o combate à dengue que faz uma paródia com o famoso vídeo da Cicarelli. Pensem, quantas pessoas teriam visto um vídeo educativo “sério” sobre o combate à dengue? Pois este vídeo se tornou viral e já foi visto por dezenas de milhares de pessoas na internet. Uma idéia original e engraçada que transmite o conceito educativo.

Ah, e como já fiz o link para a promoção do DoceBlog, vou aproveitar e participar… minha sugestão é Abelhardo.

1. Cicarelli x YouTube: Uma Visão de Marketing
2. “Eu Entendo de Marketing”
3. Plano de Marketing de 1 Página
4. Marketing na Pequena Empresa – Erros e Cuidados