Terceirização como Fator de Grandiosidade

Publicado em 15/09/2008 por Luiz de Paiva

Todo negócio de sucesso é grandioso em um grupo seleto de aspectos. A Apple é mestre em design e usabilidade. A Coca-Cola trabalha sua marca como ninguém. Em pequenas empresas, a situação não é diferente. Sempre que posso compro um bolinho de bacalhau no mercadão de minha cidade porque o recheio e a qualidade são insuperáveis.

No entanto, o segredo não é só ser grandioso e diferenciado em alguns aspectos. Além disso, deve-se manter um nível aceitável ou bom em todas as outras características do negócio. Claro, o ideal seria ter um desempenho superior em tudo, mas na prática isso é muito raro, já que depende da disponibilidade de muitos recursos.

É nisso que entra o tema deste artigo: a melhor forma de se concentrar no núcleo do negócio e torná-lo grandioso é terceirizando as atividades secundárias com empresas que podem realizá-las com um custo aceitável e boa qualidade.

Regularmente ouvimos sobre os benefícios da terceirização, mas acho que este é benefício mais importante que pode ser obtido. O empreendedor que quer um negócio altamente diferenciado e que atinja a grandiosidade não pode gastar seu tempo com tarefas corriqueiras.

Se você tem um comércio que se destaque pela velocidade do atendimento, deve dedicar a maior parte de seu tempo assegurando que os processos seguem rápidos e eficientes, e não verificando questões contábeis. Se você tem está abrindo uma consultoria e quer ser reconhecido pelo ótimo retorno nas soluções que implementa, deve se dedicar a pesquisar cada vez mais seu mercado, e não ficar envolvido em emissão de notas fiscais, cobranças e afins.

O que vemos na prática é que alguns empreendedores, por insegurança ou necessidade de reduzir custos, ficam amarrados em questões secundárias do negócio. Claro, com isso ele irá atingir seus objetivos de curto prazo (segurança e baixo custo), mas certamente não estará tornando grandiosos seus produtos ou serviços.

Avalie bem como você investe o tempo em seu negócio. Tome uma semana típica e registre o que você conseguiu realizar cada dia. Se você não está dedicando 60-80% de seu tempo aos aspectos diferenciados de seu negócio, provavelmente estará ficando para trás.