A Teoria de Motivação de Maslow
Publicado em 03/04/2007 por Luiz de Paiva
Entre as diversas atividades realizadas pelo Gerente de Projetos, a motivação da equipe é uma que nem sempre recebe a atenção devida. Gerentes menos experientes se voltam excessivamente para as atividades mais técnicas para obter resultados rápidos, e se esquecem que as tarefas são (normalmente) executadas por pessoas, que podem ter seus próprios critérios e prioridades.
Existem várias teorias para a motivação, e uma das mais aplicadas é a de Maslow. Abraham Maslow (1908-1970) foi um psicólogo americano, considerando o pai do humanismo na psicologia.
De acordo com esta teoria, o ser humano possui diversas necessidades que podem ser separadas em categorias hierarquizadas. Para motivar uma pessoa, você deve identificar qual é a categoria mais baixa na qual ela tem uma necessidade, e suprir esta necessidades antes de pensar em outras em categorias mais altas.
Estas categorias são normalmente apresentadas na forma de uma pirâmide:
Necessidades Fisiológicas: São relacionadas às necessidades do organismo, e são a principal prioridade do ser humano. Entre elas estão respirar e se alimentar. Sem estas necessidades supridas, as pessoas sentirão dor e desconforto e ficarão doentes.
Necessidades de Segurança: Envolve a estabilidade básica que o ser humano deseja ter. Por exemplo, segurança física (contra a violência), segurança de recursos financeiros, segurança da família e de saúde.
Necessidades Sociais: Com as duas primeiras categorias supridas, passa-se a ter necessidades relacionadas à atividade social, como amizades, aceitação social, suporte familiar e amor.
Necessidades de Status e Estima: Todos gostam de ser respeitados e bem vistos. Este é o passo seguinte na hierarquia de necessidades: ser reconhecido como uma pessoa competente e respeitada. Em alguns casos leva a exageros como arrogância e complexo de superioridade.
Necessidade de Auto Realização: É uma necessidade instintiva do ser humano. Todos gostam de sentir que estão fazendo o melhor com suas habilidades e superando desafios. As pessoas neste nível de necessidades gostam de resolver problemas, possuem um senso de moralidade e gostam de ajudar aos outros. Suprir esta necessidade equivale a atingir o mais alto potencial da pessoa.
O líder que conhece bem sua equipe saberá identificar quais são as necessidades de cada um e poderá aplicar os meios de motivação adequados. Por exemplo, se uma pessoa está passando por grandes dificuldades financeiras e a estabilidade de sua família está em risco, não adianta tentar motivá-lo dizendo que seu caso de sucesso será publicado no jornal da empresa.
Da mesma forma, um profissional que está no auge de sua carreira e em alta evidência na organização não se entusiasmará muito com a idéia de uma pequena mudança em seu plano de saúde que envolva alguns benefícios adicionais.
O gerente de projeto tem a responsabilidade de fazer um planejamento adequado dos recursos humanos no projeto. Isto envolve desde identificar os que podem trazer os melhores resultados para o projeto, conhecer a realidade de cada um e encontrar as formas corretas de motivá-los para a obtenção de resultados.
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Engenheiro, Consultor e 
Ricardo… pelo visto as leis se aplicam mesmo… poderia ser “Reclamação dos Não...
Ola, gostaria que me respondesse algumas perguntas sobre motivação
1)para mater as equipes motivadas é preciso desembolsar cifras? porque?
2)Como é possivel manter a motivaçao em alta,mesmo em tempos dificies?
3)Quando o assunto e motivaçao,qual a importancia da liderança
Ficarei muito grato.
Olá Edson,
1) Não, existem muitas formas de motivar equipes sem que seja necessário gastar muito. Claro que nada é de graça, mas neste caso tem mais a ver com atitude e cultura do que dinheiro.
2) A resposta não é simples. Depende muito da cultura da empresa, o tipo de crise vivida, o nível de educação e treinamento da equipe, etc. Mas sim, é possível manter a motivação em alta.
3) A liderança é a que viabilizará a motivação. Programas de motivação sem líderes fortes são práticamente inúteis.
Como sugestão, da próxima vez explique um pouco melhor os objetivos de suas perguntas. Sempre gosto de ajudar, mas gosto também de saber do que se trata a ajuda.
Estou estruturando o serviço de recursos humanos em um empresa de médio porte, tenho observado muitas dificuldades com o novo, muita centralização das informações,um paternalismo e, é claro com todas as consequencias desta relação, entre outros.
Gostaria de saber como implementar políticas motivacionais com uma administração muito resistente a mudança e até certo ponto coercitiva?
Gostaria também de entender o que você chama de líderes fortes?
Olá Adriana,
Se os administradores são os que colocam a resistência, não adiantará muito trabalhar na motivação da equipe.
Primeiro você precisa mudar os líderes, somente depois disso conseguirá ver efeitos nos funcionários.
Considero como líderes fortes aqueles que:
1) sabem o momento certo de ter uma postura estrita ou de ser um pouco paternalista
2) inspiram suas equipes a tomarem as atitudes corretas
3) sabem guiar o time para atingir os objetivos corporativos ao mesmo tempo em que buscam seus objetivos profissionais
4) nunca fogem da responsabilidade
5) sabem como motiver os funcionários na hora da mudança
Abraços,
Luiz
Olá Luiz, sou coordenadora de recursos humanos em um supermercado e recentemente me deparei com uma dificudade muito grande, ou seja, os gerentes da loja não aceitam as mudanças feitas por mim, daí parece que tudo que faço em um dia e defeito no outro. como posso resolver isso?
obrigada
Olá Sandra,
Se você não consegue convencer a liderança de cada loja a te apoiar, não vai adiantar muito tentar implementar mudanças.
Sugiro os seguintes passos:
1 - ter uma conversa franca com os gerentes para entender suas necessidades.
2 - confrontá-los, perguntando diretamente porque eles não apoiam as mudanças e o que gostariam de ver de forma diferente
se isso não adiantar…
3 - tentar convencer os chefes dos gerentes a aceitar e apoiar as mudanças, e mantenha-os informados sobre o andamento dos projetos
Espero ter ajudado…
Sds,
Luiz
sou coordenadora de um grupo coral juvenil e estamos num momento muito tenso devido a atitudes negativa de alguns membros na minha ausência. Pretendo saber o que houve sem que haja choques mas sim quero arranjar dinámicas para que tudo acabe na paz de cristo. Sendo a Lider como devo me portar?
Obrigada pla atenção e compreensão
Olá Esperança,
Busque o meio termo… você precisa entender o ponto de vista de todos, mas ao mesmo tempo ser dura quando encontrar as causas do problema.
Sempre é melhor buscar soluções conciliatórias, mas quando não há colaboração, você precisa ser firme em suas atitudes para não perder a liderança.
Boa Sorte!
Luiz
Ola Luiz, gostaria que vc me indicasse um site ou ate mesmo um livro onde eu possa ter exemplos de dinamicas para motivacao de grupos…..
um abraco!!!!
Olá Carlos,
Acho que vou ficar lhe devendo… não conheco nenhum livro ou site que possa realmente recomendar.
Talvez nosso amigo Google possa lhe ajudar…
Abraço!
Olá
Tenho tido dificuldade para terminar meu trabalho de finalozação de curso TCC pois encontro sempre as mesmas informações sobre Maslow e suas teorias porém preciso falar sobre o Proprio autor de onde surgiu suas teorias etc.
Vcs poderiam me ajudar, tenho prazo de 20 dias para a entrega.O título do trabalho é
A hoerarquia de Maslow e suas aplicações no ambiente de trabalho.
Grata
Adalgisa
Olá Adalgisa,
Não encontrei em meus arquivos nada mais aprofundado sobre Maslow.
Minha sugestão é que você adquira um livro com maiores detalhes sobre a vida e obra do autor.
Vá até o Buscapé (http://www.buscape.com.br) e faça uma busca por “Maslow”, e encontrará alguns títulos interessantes.
Boa sorte!
Luiz estou fazendo um trabalho sobre as diferentes teorias de motivação, eu próprio tenho uma que deve ser partilhado ou nao por algumas pessoas. Mas me corrija se o meu pensamento estiver errado: Será que o colocar determinado cargo de forte exigencia e importancia a kem está inseguro de si, determinado padrao de liberdade e de autocontrolo na execução de determinados objectivos nao poderá ser uma das formas mais eficazes de se motivar?
Gostaria que me ajudasse a responder 3 questoes
1-É possivel o líder ser motivado em sua gestão sem estar auto-realizado.
2-Qual a importancia para o líder em saber das necessidades de sua equipe?
3-O que é mais relevante para um líder ,ter empatia ou ser hábil em motivar as pessoas?
Fábio,
Em minha opinião não há uma única fórmula para motivar alguém. A teoria que você descreve certamente poderá motivar muitas pessoas… no entanto, há outros que provavelmente se sentirão inseguros e não saberão o que fazer com a importância e liberdade do cargo.
O importante é que o líder saiba compreender a personalidade de cada um e não use fórmulas mágicas de motivação como se todos fossem iguais.
Juliana,
Não tenho o costume de responder perguntas feitas desta forma. Minha sugestão é que você leia este artigo:
http://ogerente.com/congestionado/2007/04/30/procura_ajuda_entao_aprenda_a_pedir/
Abraços a todos…
pOR GENTILEZA ME INDIQUE DOIS LIVROS DE MASLOW PARA DESENVOLVER MEU TCC..
Olá Flávia,
Não conheço nenhum livro específico para lhe sugerir, mas sugiro que vá ao Submarino e procure “Maslow” em Livros. Há vários títulos relacionados.
Abraços…
bom dia!
Na teoria de maslow
Que motivação leva a pessoa a cometer atos de violencias?
Fagner,
Pela minha visão, qualquer categoria de motivação pode levar a atos de violência. No entanto, a maior parte dos casos estariam na parte inferior da pirâmide.
Em outras palavras, a motivação para uso da violência exisitiria quando há uma necessidade fisiológica (ex. a pessoa não tem o que comer) de segurança (para se proteger) ou social (para mostrar poder ou conseguir o que o outro tem).
Abraços…
Trabalho numa empresa publica, onde muitos da minha equipe ja possuem muitos anos de trabalho e estão perto de se aposentar e não estão disposto a dar o algo mais para o atingimento das metas, um deles me falou claramente que esta perto da aposentadoria e esta em ritmo de desacelerar e não de acelerar, como motivar pessoas que estão perto da aposentadoria?
Rui, é uma situação realmente complicada… você precisa verificar se há algo que ainda os motiva no trabalho atual. Caso realmente sejam um caso perdido, é importante reduzir ao mínimo a responsabilidade e atividade destes profissionais, para que não afundem tanto o trabalho do resto da equipe.
boa tarde… estou pesquisando algumas teorias sobre motivação, pois trabalho como analista de qualidade e estou enganjada em um projeto grande e que requerirá um enorme esforço de equipe no momento de sua implantação. por este motivo, estou tentando aprender e definir uma forma de motivação para a equipe. uma vez ouvi uma afirmação que era “ninguém motiva ninguém” o que vc acha desta afirmação? é possível traçar um “plano” para que tudo ocorra da melhor forma possível?
de antemao, agradeço a ajuda.
abraços
Andreia,
“Ninguém Motiva Ninguém” é uma frase parcialmente verdadeira. Toda motivação é interna, ou seja, nenhum fator externo vai me motivar se internamente não tenho um desejo ou necessidade que deve ser satisfeita. No entanto, os fatores que “disparam” a motivação são externos… portanto você pode sim motivar alguém se entender quais são seus desejos e necessidades e agir sobre eles.
Trazar um plano… não só é possível como altamente recomendável. Evite fazer as coisas no improviso porque isto diminuirá as chances de sucesso. Lembre-se que todo plano deve ser ajustado conforme se verifique a realidade em sua aplicação…
Boa sorte!
além das competências é correto afirmar que sem motivação, um colaborador não atingirar os objetivos definidos
Olá, tou com dificuldades em um trabalho ” AS TEORIAS MOTIVACIONAIS” na área de RH.
vc conhece algum site ou livro que possa me ajudar?
Muito grata pela ajuda.
Olá Juliana,
Buscando “Teorias Motivacionais” no Google, aparecerá um grande número de links com conteúdo para o tema.
Não conheço livros específicos sobre o assunto.
Sds,
Luiz
boa tarde
tenho que apresentar um trabalho falando sobre teoria maslow,tem como vç me ajudar especificar resumir para eu poder falar la na frente pois tenho muita vergonha de falar em publico,vç teria algumas sugestões]
Obrigado
fico no aguardo
Gilson, sinceramente não sei muito como lhe ajudar. Acho que fazer o resumo não é complicado, mas se você não se sente confortável falando em frente aos outros, poderia tentar um rápido curso que o ajudará a superar esta dificuldade.
Boa sorte!
Boa Noite
Luiz Paiva,
Estou estudando o tema motivação e necessidade de segurança, voltado a motivação, como posso resumir de uma forma clara um tema tão amplo como motivação e segurança.
Sei que a motivação é o segredo do entusiasmo, mas onde pode entrar a estabilidade, será por que uma pessoa bem motivada produz mas e não deve se preocupar com a segurança de ter ou não o emprego.
quais os tipos de segurança que um empregador pode transmitir a seus contratados mesmo estes já motivado.
Waldir, na realidade a motivação é um conceito mais amplo, e a estabilidade é uma das formas de motivação, que se encaixa no segundo item da hierarquia de Maslow: segurança.
No entanto, após obtida a estabilidade, eles buscarão algo a mais (os outros itens da pirâmide). Empresas que oferecem somente estabilidade, mas não agregam mais às vidas e carreiras dos empregados, acabam ficando para trás, pois estes aos poucos perderão o interesse em se superar (ou sairão da empresa).
Abraços!
Luiz
olá, estou estagiando em uma escola pública e gostaria que voce me desse dicas de como motivar os alunos que sao repetentes, pois foi percebido que o nivel de motivação deles é baixissimo!
Olá Ana,
Fazendo referência ao artigo acima, é importante determinar em que nível de necessidade eles estão. Em função de sua necessidade, eles podem estar dando atenção que não é a escola.
O desafio é buscar formas da escola suprir estas necessidades.
Abraços!
Olá…
Estou fazendo um trabalho de psicologia e preciso responder essas questões. Será que poderia me ajudar?
1-Quais são os métodos utilizados pela empresa para promover motivação?
2-Você percebe que um elogio, um agradecimento, pode estimular a motivação? Porquê?
3-Controle e autonomia podem influenciar a motivação. Como você vê esta questão?
Obrigada!
Abs.
Olá Juliana,
As perguntas são bastante amplas, e acredito que respondê-las para você não agregará muito a seu aprendizado… porque não me manda suas próprias respostas para que eu as comente?
Abraços!
Bom dia Luiz,
Estou a fazer um trabalho sobre TEORIAS DE MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA (no campo dos recursos humanos). No entanto, este tema e muito amplo, por isso esta dificil encontrar os primeiros mentores destas teorias. Peco o seu apoio.
Olá Emanuel,
Para que conheça mais sobre as teorias de motivação, sugiro este mapa mental que publicamos no Portal O Gerente:
http://www.ogerente.com.br/novo/artigos_ler.php?canal=10&canallocal=33&canalsub2=106&id=142
Espero que ajude…
Abraços!
Ola Luiz,
Estou desenvolvendo meu TCC e o tema é “Motivação organizacional”. Poderia me dar dica de quais tópicos dentro desse assunto seria interessante ser levantado ?
Um abraço
Patrícia,
O link que passei no comentário logo acima do seu pode lhe ajudar. São as diversas teorias de motivação e lá você encontrará muitos temas para o TCC.
Abraços.