Lidando com Personagens de Projetos
Publicado em 07/11/2007 por Luiz de Paiva
Uma vez ouvi o seguinte comentário do Gerente de um projeto que havia fracassado: “O projeto estava concebido perfeitamente… pena que foi executado por pessoas.”.
Claro que ele estava brincando, mas havia uma reflexão importante inserida nesta brincadeira. O Gerente de Projeto nunca pode se concentrar demais em atividades, ferramentas e controles e se esquecer que há pessoas por trás disso tudo, com suas personalidades, prioridades, preferências e interesses. Quando o gerenciamento dos stakeholders não é bem feito, dificilmente um projeto será bem sucedido.
Existem diversos personagens envolvidos em projetos, portanto farei uma série de posts descrevendo cada um, explicando como identificá-los, motivá-los e o que fazer para que sua atuação beneficie o projeto.
Estes são os personagens:
O Tímido: apóia o projeto, mas tem medo de aparecer ou de expressar sua opinião abertamente, e por isso não contribui da forma que poderia. Tem um potencial que o Gerente de Projeto deve explorar.
O Inseguro: tem receio de perder poder ou autoridade com o projeto e não está acostumado a seguir metodologias, mostrando desinteresse pelas atividades. Fica alienado da equipe e pode ser fator de baixa produtividade.
O Bonzão: se considera a estrela do projeto, e acredita que processos e metodologia valem para os outros, mas não para ele. Mesmo que apóie o projeto, gera atritos na equipe porque quer ser sempre o centro das atenções.
O Trágico: para ele nada vai dar certo e o projeto vai certamente afundar. Pode contaminar a equipe negativamente. Qualquer sinal de problema passa a ser um martírio (especialmente para o o Gerente e a equipe).
O Falso: parece apoiar o projeto, mas fala mal de tudo e todos pelas costas. Este é o personagem mais perigoso em um projeto, já que pode arruiná-lo se não é reconhecido rapidamente pelo Gerente.
O Aliado: gosta do projeto e se esforça nas atividades. É o tipo de pessoa em quem você pode confiar para obter o sucesso no projeto. Deve ser usado para contaminar positivamente o resto da equipe.
(Tem algum outro personagem para sugerir? Deixe seu comentário abaixo)
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Engenheiro, Consultor e 
Olá,
No livro “Strategic Management: A Stakeholder Aproach” de R. Edward (Pitman, 1984) - o terni “Stakeholder” refere-se àqueles que possam afetar direta e indiretamente nas atividades de uma organização. Estes grupos são desenvolvidos como elementos chave na plantação de um projeto e nas estratégias de negócios.
O termo “Stakeholder” foi utilizado pela primeira vez pelo autor, não tendo uma tradução espefifica, alguns especialistas de mercado definem como “parte interessada”, ou seja, qualquer pessoa ou profissional de mercado que é afetado pelas atividades de uma organização desde os empregados aos acionistas, etc.
Hoje com o avanço da tecnologia e do mercado globalm, as empresas, cada vez mais estão buscando novas ferramentas de trabalho e se vêem afetadas pelas pressões deste mercado global. As pressões pode inferir tanto a direção estratégica como na estrutura organizacional.
Os Stakeholders de uma empresa são: Os Acionistas, donos, investidores, Empregados, Clientes, Fornecedores/, Sindicatos, governos, etc.
Todos fazem parte desta cadeia, os stakeholders são beneficiados ou prejudicados de acordo com os objetivos da empresa.
Paulo Barreto, professor universitário, palestrante e consultor de empresas.