Tendências, Inovação, Dicas

Na semana passada vivemos os efeitos da metáfora do Formigueiro, na empresa onde trabalhamos, mensagem enviada por um colega. Ouvimos opiniões positivas sobre o texto que se baseia na grande força de trabalho das formigas, animais que produzem bons exemplos de dedicação e trabalho em equipe. Determinadas e agindo em grupo unido, elas suplantam os mais difíceis obstáculos que encontram pela frente. O que não podem transpor, desviam, contornam e seguem em frente, transportando alimentos para a base onde sua rainha está encastelada.

Transpondo para o mundo real, a mensagem tem muito a ver com trabalho corporativo, cujas equipes procuram desenvolver o tão sonhado senso de equipe, superando os percalços aqui e ali. Uma equipe nunca se pode dizer que esteja, uma vez que está em permanente processo de construção..

Nada comprova melhor o espírito de equipe do que os números que produz, as metas atingidas enfim. São os  números atingidos no ano que provam se a equipe é realmente campeã  em produtividade. Suplantar suas metas de faturamento, em volume e valores financeiros. Um time enxuto, produtivo e capaz, graças ao conhecimento e experiência que cada um reúne na atividade especifica que exerce. E da soma do todo, naturalmente.

Fazer por fazer não é o caso. Um grupo de formigas, usando sua capacidade de trabalho, pode invadir um celeiro de alimentos e destruí-lo em poucas horas. Uma equipe, ainda que bem intencionada, pode colocar em risco um sistema ou evento, produzindo grande volume de trabalho, mas fazendo as coisas de qualquer jeito, gerando INSATISFAÇÃO, em vez de SATISFAÇÃO aos clientes.

Pequenos detalhes como segurança, limpeza, comunicação, acompanhamento efetivo, atraso no serviço de alimentação e atendimento abaixo do padrão esperado pelo cliente podem empanar o brilho de um evento que teria tudo para gerar SATISFAÇÃO 100%.

Qual é a verdadeira importância trabalho? Qual é o grande propósito ao realizar um evento? Quais são os  mais profundos valores nos quais nos baseamos para formar uma equipe competente, organizada e feliz? Qual é a nossa capacidade para superar conflitos, fenômeno natural em equipes que estão crescendo? Qual é nossa capacidade de gestão para solucionar falhas? (O problema não são as falhas, mas a demora na sua solução). Qual é o nosso poder comunicação e de relacionamento interpessoal para trabalhar juntos? O necessário ímpeto competitivo não deve ferir outros princípios fundamentais de uma equipe dotada de bons propósitos:

CooperAção, Comprometimento
& Bons Sentimentos.

Tags: Comunicação, Equipe, Satisfação, trabalho