Renove-se!
Tudo está se transformando. A maneira de vender mudou significativamente. Sobretudo nas lojas que priorizam o autosserviço.
A arte de encantar clientes
Encantamento do cliente. Um dos vários aspectos dessa arte consiste realmente em manter a expectativa do consumidor sempre em alta…
Interatividade
A venda começa quando se estabelece confiança entre as partes, comprador e vendedor.
Dia de loja
Falar sobre qualidade de atendimento sem ambientar o tema em uma loja é o mesmo que tentar mergulhar em piscina vazia.
O aprendizado
Seus clientes menos satisfeitos são sua maior fonte de aprendizado.
A fidelização começa em casa
A razão de existir de cada funcionário é encantar clientes e atendê-los…
Embasando a cultura da excelência no atendimento
O consumidor é o elo mais fraco da economia. E nenhuma corrente pode ser mais forte do que o seu elo mais fraco.
Círculo virtuoso 2
Foco, foco e mais foco no trabalho. O tempo nobre do vendedor é o tempo que ele está de taxímetro ligado, olho no olho do cliente.
Círculo virtuoso 1
Gestores de equipe e seus vendedores precisam aprofundar seus valores, desenvolver cada vez mais a cultura do bom atendimento e do bem servir.
O que você é?
Vender é importante, afinal é o seu trabalho. O que fazemos tem um significado especial para nós, principalmente quando nos comprometemos com a satisfação do cliente.
