A culpa é do gestor?
O líder em ação. Além de saber cobrar, encorajar e incentivar a equipe, o bom gestor precisa gostar de ensinar seus colegas de trabalho todo santo dia.
O Reinado é do Consumidor, mas nem Todos Respeitam
Quem trabalha com venda/atendimento/encantamento, precisa gostar de gente e entrar para o sacerdotado da prestação de serviço.
A Era de Turbulências
A humanidade atravessa, hoje, uma etapa inédita na história, marcada pela hiperconcorrência, pela superposição de tendências e comportamentos de consumo e pela “destruição criativa” da inovação tecnológica.
Mandamentos de Gestão da Toyota
Akio Toyoda, presidente da gigante japonesa Toyota, assumiu a liderança mundial na fabricação de automóveis e recolocou a empresa na rota do lucro.
Sonhar & Viver
Se você quiser, hoje pode ser um dia especial. Uma época nova em sua vida. Comece a sorrir mais cedo e sorria mais vezes. Pense em coisas boas.
Conteúdo Vende Mais
Os consumidores não entendem outra linguagem que não seja baseada nas virtudes intrínsecas do bem mais precioso que você vende.
SMART – Ferramenta para Desenvolver Competências
Como gestor, líder ou colaborador, use o SMART para monitorar seus objetivos e analisar quais as competências que precisam ser melhoradas.
Conquistar & Manter Clientes
Já foi o tempo em que bastava servir, agradar e atender o cliente nas suas necessidades fundamentais. Agora as empresas precisam surpreender.
A Energia da Imaginação
Para imaginar e fazer não há limites. Muitas vezes somos nós mesmos que nos impomos limites, uma vez que nem sempre acreditamos na energia de empreendedor que há dentro de nós esperando uma ordem.
Crescimento Sustentável
País sustentável é aquele que investe simultaneamente em todos os seus “capitais”: o capital natural, o capital humano e o capital social.
